Описание исков
Иски подаются только участниками системы WebMoney Transfer. Для подачи иска необходимо через сайт арбитражного сервиса предоставить исковое заявление, содержащее подтверждающую информацию и оплатить арбитражный сбор. Иски рассматриваются комиссией, состоящей из Арбитров (трех участников системы – владельцев аттестата регистратора). Первый - назначается сервисом системы WebMoney Transfer, второй - выбирается заявителем, третий – выбирается ответчиком.
Арбитры получают в системе интерфейс для обмена информацией и ознакомления с данными о конфликте, в том числе и с журналами WebMoney Transfer относительно участвующих сторон. После этого арбитрам предоставляется интерфейс для вынесения итогового решения большинством голосов. Решение может заключаться в отказе или неотказе в обслуживании системой идентификатора ответчика, а также в определении условий доступа к спорным средствам или условий мирового соглашения, если истец заявил о том, что оно достигнуто. Иски рассматриваются в срок до 3 месяцев с момента начала разбирательства (см. регламент).
Арбитражный сервис принимает для рассмотрения иски следующих типов:
Невыполнение условий торговой сделки
Иски данного типа подаются при невыполнении Ответчиком условий торговой сделки, произведенной с использованием технологий системы WebMoney Transfer только в тех случаях, когда совершенные сделки не противоречат принятым в системе WebMoney Transfer соглашениям. Например, иски от "обманутых вкладчиков" различных "инвестиционных проектов и фондов" рассматриваться не будут, т.к. их работа или участие в их работе противоречит "Соглашению о борьбе с незаконной торговлей, финансовыми махинациями и отмыванием денежных средств". Иски данного типа принимаются от любого участника системы WebMoney Transfer, предоставившего персональные данные о себе (получившего формальный аттестат).
В процессе разбирательства истцу может быть предложено получение персонального аттестата.
Опротестование платежа
Данный тип иска представляет собой протест против платежа (платежей) с кошелька Истца, которые по его утверждению им не проводились, например при утрате контроля над WM идентификатором в результате несанкционированного доступа злоумышленника в компьютеру Истца (кража ключевого файла). Иски данного типа принимаются от любого участника системы WebMoney Transfer без ограничений.
Опротестование неправомерной претензии или отзыва
Иск данного типа подается в случае обоснованного желания Получателя претензии или Получателя отзыва на сетевой ресурс (сайт) скрыть ее из публичного просмотра до истечения срока публичности, а также в случае обоснованного желания Получателя претензии возобновить обслуживание своего WMID, приостановленное претензией-блокировкой. Иски данного типа принимаются от любого участника системы WebMoney Transfer, предоставившего персональные данные о себе (получившего формальный аттестат).
Оспаривание прав на владение WM-идентификатором
Иски данного типа принимаются только от владельцев формального (и выше) аттестата (прохождение идентификации в формате VideoId обязательно) в следующих случаях:
− для изменения фиктивных (умышленно искаженных данных);
− при возникновении нерегламентированных проблем с доступом, например при безуспешном прохождении стандартной процедуры восстановления доступа;
− в случае смерти владельца WM-идентификатора при наличии Свидетельства о праве на наследство. Ответчиком в данном случае должен выступать WMID умершего участника системы WebMoney Transfer, Истцом - законный наследник;
− в случаях, когда смена управляющего бюджетного автомата юридического лица не может быть произведена средствами сервиса Capitaller - голосованием владельцев долей бюджетного автомата. Ответчиком в данном случае должен выступать WMID бюджетного автомата юридического лица, Истцом - новый управляющий бюджетного автомата. Полномочия нового управляющего при этом подтверждаются предоставлением в Центр аттестации нового комплекта документов согласно утвержденного перечня.
В процессе разбирательства истцу может быть предложено получение персонального аттестата.
Присоединение WMID из "архива" к аттестату
Иски данного типа являются подклассом иска "Оспаривание прав на владение WM-идентификатором" и принимаются от владельцев формального (и выше) аттестата (прохождение идентификации в формате VideoId обязательно) в случае, если требуется восстановить доступ к WM-идентификатору, обслуживание которого было прекращено в соответствие с пунктами 9.3.с или 9.3.d "Соглашения о трансфере имущественных прав цифровыми титульными знаками".
В процессе разбирательства истцу может быть предложено получение персонального аттестата.