WebMoney
Регистрация

Арбитраж

Претензии на WMID#271040623560

Аттестат Аттестат продавца
Бизнес уровень [BL] Бизнес уровень [BL]
Количество исков 0
Количество претензий 1
Архив претензий Доступ к данному архиву предоставляется только Заявителям претензий и их Получателям. посмотреть
Дата первой претензии: 21.09.2017 21:27:12
Дата последней претензии: 22.09.2018 12:25:14


 претензия-предупреждение от  222687902280 (начальный аттестат), подана 2018-09-22 12:25, актуальна до посмотреть

6 часов назад на их же сайте https://real-exchange.ru/ была сделана заявка на обмен WMZ-QIWI. Спустя 6 часов написала в чат, где оператор нахамил, за 2 часа рабочего времени они не соизволили совершить обмен по заявке. Оставила негативный отзыв по данному вопросу на сайте www.bestchange.ru. Администратор ее быстро удалил, но обмен не совершил. После этого в чат от оператора посыпались угрозы и хамство. Уважения к клиентам, которые им несут деньги и на которых они зарабатывают, просто НЕТ. Прошло уже более 6 часов. Деньги они получили, но на QIWI ничего не меняют. WMZ не возвращают.
Выдержки из чата с оператором:
"Будете писать притензии,будете ждать согласно регламенту полностью
Рекомендуем удалить претензию, и дождаться обработки в ближайшее время, а не до 12 часов. Как Вы там и мы будем."
"А то вы ломитесь на первый курс только, а читать не научились."


комментарий владельца WMID#271040623560 от 2018-09-22 12:54:46:

1. Вы заявку создали Дата создания: 22.09.2018 06:05:01 2. Время работы обменного пункта с 10.00 - 23.00 по МСК на сайте четко и ясно написано. 3. На странице направления обмена четко и ясно написано:Данная операция производится оператором в ручном режиме и занимает от 5 минут до 12 часов в рабочее время. Для обмена требуется привязка киви кошелька к вебмани. 4. Не дождясь регламента который указан на сайте, вы начали угрозы негативными претензиями и сказали что если средства не придут то оставите претензию на WMID. 5. Воизбежания таких ситуаций мы вынуждены занести в блэк лист мониторинга bestchange.ru ваш WMID. Дабы другие обменные пункты не получали угроз и претензий на WMID. Регламент обработки заявок написан не для нас, а для Вас, чтоб избежать таких ситуаций.

   Дать комментарий   Удалить