WebMoney
Регистрация

Арбитраж

Претензии на WMID#362311291686

Аттестат: Аттестат расчетного автомата
Бизнес уровень [BL]: Бизнес уровень [BL]
Количество исков: 0
Количество претензий: 2
Архив претензий: посмотреть
Дата первой претензии: 18.09.2008 12:31:35
Дата последней претензии: 30.10.2017 22:15:03


 претензия-предупреждение от  170934830206 (персональный аттестат), подана 2017-07-31 17:28, актуальна до посмотреть

Приобрел товар на сайте www.g2a.com на сумму 1289.68 WMR, товар не получил, поддержка сайта пишет, что деньги не получали.

"Unfortunately, the payment was blocked by your payment provider and the funds did not reach us. However if u need more information regarding this issue we suggest you to contact your payment provider."
   Дать комментарий   Удалить   
 претензия-предупреждение от  339781788718 (аттестат продавца), подана 2017-06-12 21:00, актуальна до посмотреть

Здравствуйте
В разное время на сайте www.g2a.com мною были приобретены товары Xbox Live 1 Month GOLD Subscription Card GLOBAL, согласно описанию товара https://www.g2a.com/xbox-live-1-month-gold-subscription-card-global.html данный товар должен работать в регионе Россия.
По факту оказалось что часть ключей в регионе Россия не работают.
08.05.2017 - куплено 10 шт (1 шт не работает) - подтверждение оплаты http://prntscr.com/fixm8b, сумма возврата 582,02 рублей
11.05.2017- куплено 5 шт (2 шт не работает) - подтверждение оплаты http://prntscr.com/fixmbz, сумма возврата 1161,24 рублей
19.05.2017- куплено 14 шт (5 шт не работает) - подтверждение оплаты http://prntscr.com/fixmpi, сумма возврата 2847,3 рублей
Я обратился с претензией к продавцу а так же в ТП www.g2a.com, после разбирательств продавец принял решение о возврате средств, и уведомил что совершит его в течении 24 часов. Вот скриншот этого сообщения http://prntscr.com/fixo0l.
Так как в процессе покупки с меня была удержана дополнительная комиссия, то я обосновано считаю что данная комиссия мне так же должна быть возвращена, так как свои обязательства я выполнил в полном объеме, это продавец предоставил товар, который не соответствует описанию. Итого к возврату должна быть сумма 4590,56 рублей, так же дополнительная комиссия в размере 5 % = 229,53 рублей и комиссия вебмани 0.8 % = 36,72 рублей.
Сегодня 12 июня и уже как 12 дней назад я должен был получить свои средства, но они до сих пор ко мне не поступили. Я несколько раз обращался в ТП www.g2a.com, но они не предоставим мне никакой информации отправляют меня в Webmoney, выяснять почему я не получил возврат. Вот скриншот http://prntscr.com/fixqki. На почту же они мне прислали только письма вот такого вида http://prntscr.com/fixr09.
Я расцениваю действия www.g2a.com как обман покупателя и прошу оказать мне содействие в получении мне моих средств за предоставленный мне не качественный товар (не соответствующий описанию), а так же наказать владельца WMID 362311291686 за некачественное исполнение своих обязательств.
   Дать комментарий   Удалить