WebMoney
Регистрация

Арбитраж

Претензии на сайт http://Smartwm.ru/
Интернет сайт: http://Smartwm.ru/
Количество претензий: 2
Дата первой претензии: 15.11.2014 13:53:54
Дата последней претензии: 25.08.2016 16:54:05
WebMoney.Advisor о данном сайте: +5/-1 #1382/249
Подать претензию на сайт


Заявитель Текст претензии
WMID#200373218950
 персональный аттестат

связаться с заявителем
24 авг 2016 г., 18:13 Заявка № 5384737 заказал обмен WMZ на Приват24. по статусу обменника - выплачено. по факту деньги на приват не пришли. в тикетах не отвечают.

Спустя 3 часа позвонил уточнить в банк - сказали что перевод был, но он был отменен банком по причине проблемы с картой у отправителя.

начиная с 18:19 24.08.2016 отправил в тикеты 5 сообщений. последнее сообщение о том, что деньги нужны очень срочно, и чтобы мне вернули назад мои WMZ или проплатили в ручном режиме с другой карты. Ни одного ответного сообщения не получил.

Суппорт МЕРТВЫЙ!!!
25.08.2016 1:40:59
   претензияУдалить
WMID#218113541552
 персональный аттестат

связаться с заявителем
Кратко описываю ситуацию, которую владельцы обменника пытаются оспорить возвратом комиссии и задействованных средств, не учитывая того, что их работа - предоставление услуг обмена.

Оставила заявку на обмен на сайте https://smartwm.ru/ (1552965) по актуальному на тот момент курсу Webmoney WMU-Webmoney WMR 3,21. Заявка была подписана как "выплачиваем", после обращение в службу поддержки на вопрос, почему так долго выплачиваете, мою заявку отменили, выставив состояние "возвращено" без извинений или объяснения причин.

Работа обменника заключается в выполнении обязательств по открытой оферте, вы не имеете права менять условия или прикрываться "некорректным курсом", поскольку, цитирую, публикация оферты обязывает направившее ее лицо заключить указанный в оферте договор с акцептантом (или любым из группы акцептантов)".
19.02.2015 19:14:00
   претензияУдалить