| Интернет сайт: |
http://Smartwm.ru/ |
| Количество претензий: |
 2 |
| Дата первой претензии: |
15.11.2014 13:53:54 |
| Дата последней претензии: |
25.08.2016 16:54:05 |
| WebMoney.Advisor о данном сайте: |
 +0/-0 #220/38 |
Подать претензию на сайт
|
| Заявитель |
Текст претензии |
WMID#200373218950
 персональный аттестат
связаться с заявителем
|
24 авг 2016 г., 18:13 Заявка № 5384737 заказал обмен WMZ на Приват24. по статусу обменника - выплачено. по факту деньги на приват не пришли. в тикетах не отвечают.
Спустя 3 часа позвонил уточнить в банк - сказали что перевод был, но он был отменен банком по причине проблемы с картой у отправителя.
начиная с 18:19 24.08.2016 отправил в тикеты 5 сообщений. последнее сообщение о том, что деньги нужны очень срочно, и чтобы мне вернули назад мои WMZ или проплатили в ручном режиме с другой карты. Ни одного ответного сообщения не получил.
Суппорт МЕРТВЫЙ!!! |
| 25.08.2016 1:40:59 |
|
| | |
| | |
| | |
| | |
WMID#218113541552
персональный аттестат
связаться с заявителем
|
Кратко описываю ситуацию, которую владельцы обменника пытаются оспорить возвратом комиссии и задействованных средств, не учитывая того, что их работа - предоставление услуг обмена.
Оставила заявку на обмен на сайте https://smartwm.ru/ (1552965) по актуальному на тот момент курсу Webmoney WMU-Webmoney WMR 3,21. Заявка была подписана как "выплачиваем", после обращение в службу поддержки на вопрос, почему так долго выплачиваете, мою заявку отменили, выставив состояние "возвращено" без извинений или объяснения причин.
Работа обменника заключается в выполнении обязательств по открытой оферте, вы не имеете права менять условия или прикрываться "некорректным курсом", поскольку, цитирую, публикация оферты обязывает направившее ее лицо заключить указанный в оферте договор с акцептантом (или любым из группы акцептантов)". |
| 19.02.2015 19:14:00 |
|
| | |
| | |
| | |
| | |